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Avis déposé par doeu sur la mutuelle santé de Apréva

274 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 17 avril 2018 à 16:18

doeu
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

une mutuelle à surtout ne pas prendre, problème de remboursement depuis plus de 4 mois. Des conseillers dépassés par le nombre de clients mécontents. Ils répètent toujours la même chose, qu'il ne peuvent rien faire et le service gestion est injoignable!!! Une catastrophe pour cette mutuelle, qui n'arrive même pas à fournir des délais de traitements sérieux comme ces concurrents qui eux s'engagent par écrit.De plus elle figure parmi les mutuelles les plus chères.

Plus

aucun, même dans les agences ils sont incompétents.

Moins

service relation clientèle nulle et inexistant, aucun effort de suivi de traitement de dossier

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Ana
Réponse de
mercredi 27 juin 2018 à 18:03

Hyper déçue d'aprèva... Depuis que je suis chez eux je suis embêtée sans arrêt.... Retard sur les remboursements... J'attends encore ceux de avril /mai /juin .. Pff vraiment à éviter... Ils m'ont résilié le 31 mars je ne le savais même pas.. Erreur de leur part !!... Et la je leur dois donc trois mois soit 120€.. C'est vraiment honteux... Sachant que l'erreur vient d'eux... Même pas un geste commercial...


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