Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Apicil / Assurance prévoyance / Avis de laurent_151
Partagez votre expérience sur Apicil : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par laurent_151 sur l'assurance prévoyance de Apicil

1717 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 30 avril 2011 à 19:06

laurent_151
Assez bonne
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Bonjour,
La mutuelle Apicil doit finaliser le traitement de mon dossier Invalidité, ils ont tous les documents depuis le 8 mars ( 5 documents en tout et pour tout) , aujourd'hui nous sommes le 26 avril, je les appelle toutes les semaines et ils me tiennent toujours le meme discours bien rodé : "le traitement de votre dossier sera finalisé dans les 15 jours", et cela fait 3 fois de suite qu'on me débite le meme discours enseigné a toutes leurs télé-opératrices donc naturellement je commence a me demander si APICIL a un minimum de considération pour l'intelligence de ses adhérents...
Le probleme étant que je suis quasiment sans revenu depuis plusieurs mois.
Je sollicite donc votre aide, vos conseils, pour m'aider a débloquer la situation le plus vite possible au niveau de la mutuelle Apicil.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
jav
Réponse de
mardi 07 juin 2011 à 11:23

Croyez vous que ce site soit fait pour demander de l'aide??
Donnez plutôt votre avis objectif sur Apicil afin que ce soit utile aux autres. Depuis quand etes vous assuré? Qualité du service jusqu'a présent? Niveau de prix? etc.....

Bleu
Réponse de
mercredi 08 juin 2011 à 10:54

Bonjour,

Pour ce qui est d'etre objectif,je suis a l'Apicil depuis un an et demi et un seul des 10 dossiers que j'ai envoyé a été traité. Ca fait maintenant trois fois que je renvoie un dossier pour me faire rembourser des lunettes et trois fois qu'il s'égare. Le service client ne peut rien faire pour arranger la situation, il me disent a chaque fois de renvoyer mon dossier et le dossier s'égare a chaque fois. Pourtant j'ai bien revérifié leur adresse avec eux, mais rien a faire, soit ils égarent une partie du dossier et me le renvoient incomplet alors que je leur avais bien tout envoyé ou soit tout le dossier s'égare. Donc, pour ce qui est de la qualité de service, il semble objectivement que je ne sois pas comblée. Je me demande meme si mes lunettes seront remboursées un jour et si les dix demandes qui courent depuis plus d'un an seront un jour examinées.


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Apicil
Retrouvez nous sur Facebook