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Avis déposé par chris sur l'assurance moto de Amv

1353 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 16 avril 2018 à 11:29

chris
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

A FUIR ABSOLUMENT .....content jusqu a qu il vous arrive un sinistre .... j ai gare mon harley davidson entierement personnalisee (accessoires et peinture ) et je les retrouve avec le reservoir completement enfonce(coup de marteau ou je ne sais quoi)....j ai donc declare un sinistre a cette assurance et apres passage de l expert qui a estime les reparations a plus de 800 euros on m a repondu que amv me rembousait 89 euros....super et ce en etant assure tout risque depuis 8 ans et sans jamais avoir eu aucun sinistre ....j ai donc decide de leur faire une reclamation jointe ci dessous.... bjr,suite a la declaration de mon sinistre je viens de prendre connaissance de la valeur du remboursement de mon prejudice soit 89 euros pour une valeur estimee a 850 euros pour la raison suivante je n ai pas souscrit l option accessoires... je tient a vous faire par de mon mecontentement car lorsque je me suis assuree chez vous depuis a peut pres 8 ans je n ai jamais eu aucun sinistre et je n ai jamais entendu parle de cette option qui en plus ne coute que 4.30 euros donc vous vous doutez bien que je l aurais pris,surtout que mon harley davidson est toute modifiee et qu il y en a pour plus de 10000 euros d accessoires..... quand je me suis assure par internet je me suis assure tout risques ce qui pour moi couvrait tout puis ce que c est tout risque comme je l ai tjrs fait et ce depuis mes 18 ans j en ai 45 aujourd hui...et je n ai meme pas cherche a savoir si il existait des options...et aujourd hui apres plusieurs coups de telephone on m explique que seul les equipements d origine sont rembourses....donc si j avais su cela je me serais assure au tiers car ca fait 8 ans que vous me prelevez de l argent pour rien a savoir 200 euros en plus tout les ans soit presque 1600 euros alors que si il arrive quelque chose a ma moto rien ne sera rembourse puisque rien n est d origine et aujourd hui pour une somme estimee a 850 euros vous ne souhaitez me rembourser que 89 euros....non mais je reve...expliquez moi ce que c est si ce n est pas du vol manifeste!!! je vous est donne en huit ans presque 4000 euros donc 1600 euros pour rien? je vous demanderez de faire un petit geste en ma faveur car je me suis renseigne aupres d un de vos conccurent direct a savoir la mutuelle des motard qui eux m ont propose de faire venir un expert chez moi pour estimer la moto et qu en cas de vol ou autre je serais rembourse selon la valeur de la moto ou des accessoires ajoutes estimer par l expert et ce sans aucunes factures a l heure d aujourd hui je suis tres en colere et decu par votre assurance j etais pourtant un client fidele et un bon conducteur en huit ans je ne vous ai rien coute et je vous ai plutot fait gagner de l argent je viens de souscrire a cette fameuse options accessoires meme si la date de mon sinistre est anterieur mais dans le cas d un refus de votre part de prendre en charge les reparations je vous demanderais de la supprimer et je changerais immediatement d assurance j espere ne pas avoir pris le temps de vous ecrire pour rien meme si je ne sais pas si je suis ds la bonne rubrique pour une reclamation mais je n ai pas trouve cette rubrique(si c etait le cas j espere qu une personne ayant un pouvoir decisionnaire lira ma reclamation),et j attends de vous un peu de comprehension et pour me conforter dans le sens que vous etes une assurance correcte et que je ne suis pas venu par hasard chez vous depuis toutes ces annees dans l attente je vous prie d aggreer mes sinceres salutations a tous les possesseurs de harley davidson ou autre moto personnalisees fuyez cette assurance qui n est la que pour encaisser des mensualites et ne vous couvrira pas en cas de cute ou autre meme si vous etes assure tout risque... il vaut mieux payer un peu plus cher etre couvert.....heuresement que je ne suis jamais tombe avec ma becane car tout aurait ete pour ma pomme comme si j avais ete assure au tiers et bien sur jamais amv ne vous proposera cette fameuse options accessoires c est a vous de bien lire votre contrat et meme si vous la prenez elle ne vous servira uniquement si vous avez les factures donc au final elle ne sert a rien.....

Plus

le prix mais on le sais bien tout ce qui n est pas cher revient cher....sinon aucuns plus a tout les niveaux a fuir

Moins

aucune prise en charge lenteur du traitement des dossiers service client qui se fiche eperdument de se qui vous arrive fuyez cette assurance ne vous laissez pas attirer par leur tarifs moi j attends de voir comment se passe mon affaire et plus jamis d amv et dans le petit monde de la harley cela va tres vite se savoir....

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Réponse de Amv
lundi 16 avril 2018 à 14:56

Bonjour chris, nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction. Dès que le site Opinion Assurances nous aura transmis vos coordonnées, nous pourrons accéder à votre dossier sinistre et revenir vers vous. Cordialement. Sophie, Relations Clients AMV

juju33
Réponse de
mardi 08 mai 2018 à 08:49

A un moman il faut prendre ces résponsabillité ausi cé toi qui veu arnaqué l'assurrance et apré ça ce plain. Fallait demande cet option si tu la voulez.mauvais fois.


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