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Avis déposé par kaczmarek.thib sur l'assurance moto de Amv

638 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 19 août 2016 à 09:44

kaczmarek.thib
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 2

Bonjour, ayant subi le vol de mon véhicule dernièrement et donc 3ème sinistres (au préalable un dégat matériel responsable et un vol de pot d'échappement) mon assureur résilie le contrat. C'est honteux de traiter les clients de la sorte, surtout après plus de 3 ans à leur remplir les poches. Étant étudiant, ma situation financière pour m'assurer sur un nouveau véhicule met impossible, soit trop onéreuse, soit pas possible pour cause de résiliation succédant un sinistre. La moindre des choses aurait été d'avertir suite au second sinistre, faire une mise en garde, et peut être d'étudier le dossier des sociétaires avant de les foutre à la porte et dans la galère. A bon entendeur.

Plus

rapide à mettre en place pour assurer un véhicule.

Moins

Service téléphone déplorable. Horaires pour les joindre restreints.

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Réponse de Amv
lundi 22 août 2016 à 09:06

Bonjour Monsieur, nous avons bien reçu votre message. Pourriez-vous nous faire parvenir vos informations clients à relationsclientsAMV@amv.fr pour que nous puissions vous identifier et vous apporter une réponse personnalisée svp ? Cordialement, Sophie - Relations Clients AMV

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Réponse de Amv
lundi 22 août 2016 à 10:59

Bonjour à nouveau. Nous avons réussi à vous identifier et à revenir sur votre dossier. Concernant votre situation, vous allez recevoir un courrier explicatif avec une proposition. Nous espérons que cela vous permettra de voir plus clair dans votre dossier. Bien à vous, Sophie - Relations Clients AMV


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