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Avis déposé par floriane.coudard sur l'assurance moto de Amv

316 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 15 avril 2016 à 10:33

floriane.coudard
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

olala quelle misère! 3 ans de contrat sans accidents avec cette compagnie mais au bout du 1er sinistre juste pour les joindre impossible et les standardistes mon dieu des robots incapables de se servir de leur tete et de répondre à la question qu'on leur pose, ou pire quand il faut proposer une alternative ... Conseillers en charge de dossier qui ne se manifeste jamais et quand on veux etre mis en relation avec d'autres conseillers ils sont injoignables ou toujours en ligne. c'est invraisemblable !!! ou sont les responsables!!!!!!! loool et quand on dérange un peu trop les appels n'aboutissent plus, "veuillez patienter " "veuillez patienter". qu'est ce qu'on fait?????

Plus

j'en ai pas observé

Moins

service/ prise en charge/ accueil/ manque de réponse....

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Réponse de Amv
jeudi 21 avril 2016 à 12:15

Bonjour Floriane, votre avis a attiré toute notre attention. Nous souhaiterions faire un point sur votre dossier et sur les informations qui vous ont été communiquées. Nous vous invitons à nous transmettre votre référence clients à relationsclientsAMV@amv.fr pour que nous puissions vous identifier. Cordialement, Sophie - Relations Clients


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