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Avis déposé par Kochka sur l'assurance moto de Amv

901 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 06 mars 2016 à 20:07

Kochka
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Ayant racheté un scooter 125cm3 quelques années après avoir vendu le précédent, j'ai repris AMV comme assureur, n'ayant pas eu de pb avec cette compagnie (mais pas de sinistre...). Devant prendre possession de mon scooter neuf rapidement, j'ai été orientée vers la souscription en ligne. J'ai donc répondu de manière sincère à toutes les questions et notamment déclaré un sinistre responsable dans les 36 derniers mois avec un coefficient de 0.5 depuis plus de 3 ans. J'ai payé en ligne. Depuis AMV me réclame 19€ de plus considérant que le maintien de mon bonus à 50% est une démarche commerciale de Direct assurance qui assure mon auto mais qu'en réalité il doit être ramené à 0.46. Pourtant le site de souscription d'AMV précise que "seul le bonus indiqué sur votre relevé d'information sera pris en compte pour votre contrat"...

Plus

j'attends de voir la suite...

Moins

Les prix assez élevés. Remise en cause, après souscription, du tarif....

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Réponse de Amv
mardi 08 mars 2016 à 11:14

Bonjour Kochka, Nous vous proposons de faire un point sur votre dossier. Pourriez-vous nous transmettre votre référence client par email à relationsclientsAMV@amv.fr afin que nous puissions vous identifier et vous faire un retour. Cordialement, Sophie - Relations Clients


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