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Avis déposé par HP4_971 sur l'assurance moto de Amv

639 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 26 novembre 2015 à 02:21

HP4_971
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Bonjour, Je suis victime du vol de ma moto HP4 depuis fin Août, et 3 mois suivants ce vol AMV n'a toujours pas réalisé le remboursement. J'ai reçu une demande complémentaire aux dossiers complets adressés, et là je viens de recevoir une lettre me demandant pourquoi le vol a eu lieu ailleurs qu'à mon domicile déclaré ? Pourquoi je me rends chez la mère de mon fils de 10 mois ? Depuis que j'ai le permis j'ai été assuré par cette assurance qui avait un respect du motard, avait... Le service indemnité parle très mal au moment de poser des questions, au moment de préciser que depuis fin Août je n'ai reçu aucun retour à part des accusations me laissant passer pour le vol... et une assurance qui me laisse tomber quand j'ai le plus besoin d'elle. Effectivement AMV est très bien tant que vous n'avez pas de problème. Le fait de ne pas avoir de point physique des conseillers qui vous parle mal. S'il vous plait, je post ce message pour que vous puissiez le diffuser au maximum tant que vous avez pas de problème tout va bien, mais des un incidents...

Plus

Suite au vol de ma moto avis mitigé

Moins

un service par téléphone où vous n'êtes pas écoutés et accompagné. Rappel pas de personne physique.

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Réponse de Amv
lundi 21 décembre 2015 à 11:33

Cher client, nous espérons que vous êtes satisfait des explications qui vous ont été apportées et du suivi de votre dossier. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. A bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr


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