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Avis déposé par castorsenior sur l'assurance moto de Amv

1823 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 21 juillet 2013 à 09:02

castorsenior
Bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,8

service client à la traine de la concurence. De mon expérience, une gestion pas "fairplay",le client pas conptemps semble faire rapidement les frais d'un acharnement : "nous avons nécessairement raison, vous avez tort! " la situation s'agrave si vous faite allusion à une meilleure prestation "clientèle" de la concurence.

Plus

le prix et avec des garanties standards basiques

Moins

Une gestion qui ne me parait par très fluide, pas d'acces direct par le net, n° de tel surtaxés

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Réponse de Amv
lundi 22 juillet 2013 à 17:39

Bonjour castorsenior, Nous souhaitions vous préciser que nous mettons à disposition de nos clients un numéro de téléphone non surtaxé pour la gestion de leur dossier, dans le respect de la Loi Châtel. Nous sommes à votre disposition à l'adresse relations_web@amv.tm.fr si vous souhaitez nous laisser vos coordonnées pour que nous puissions accéder à votre dossier. Cordialement, Relations Web AMV


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