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Avis déposé par Tofw57 sur l'assurance moto de Amv

1677 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 17 avril 2013 à 15:44

Tofw57
Bonne
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2,5

Avant 3 assurances 2 autos et 1 moto . Mon conjoint a eu un sinistre sur sa moto en juin 2012 au Luxembourg .sinistre au tort du conducteur qui a embouti mon conjoint. Et malgrés tous les papiers remis en temps et en heure a l'assurance. Malgrés nos appels. Nous ne sommes toujours pas rembourse presqu'un an après le sinistre et personne ne peut nous renseigner. On nous dit on vous rappel. Encore cette semaine et personne ne nous recontacter. Alors je me demande si amv serait ok si moi je payer mes cotisation avec un an de retard?

Plus

Le prix attractif

Moins

Le manque de communication, les délais long de remboursement suite sinistre

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Réponse de Amv
jeudi 18 avril 2013 à 16:11

Bonjour Tofw57, Etant donné que votre conjoint a eu un accident au Luxembourg, son sinistre est normalement géré par le Service Sinistre Etranger de la Compagnie. En tant que courtier, nous n'avons pas la maîtrise de cette gestion ; nous pouvons cependant nous rapprocher de la Compagnie pour faire un point sur votre dossier, vous donner des réponses et essayer de faire accélérer les choses. Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées et références à l'adresse relations_web@amv.tm.fr Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Relations Web AMV


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