Avis déposé par Victorus sur l'assurance moto de Amv

Détail de la note et satisfaction de

1
Assez mauvais
Mauvaise

Laisser tomber, Amv c’est une coquille vide . Les avoir au téléphone est impossible. Les mails qui leurs sont envoyés ne sont traités que 72 heures après et lorsque ils sont traités ?!!! Ce n’est pas toujours le cas . Ils encaissent les chèques mais oublient d’envoyé la carte verte aux assurés. Je n’ ai pas de carte verte à jour depuis maintenant 9 jours et je continue de leur demander des explications. Ils me répondent que c’est la faute de la poste ( cela me fait rire ??) . La poste m’a assuré qu’un courrier depuis Bordeaux c’est 3 jours Max !!! Mon chèque a été envoyé il y a plus de 3 semaines. Je vous laisse seul juge.

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Réponse de
jeudi 30 juillet 2020 à 18:41

Bonjour Victorus, nous allons faire le point sur votre dossier et vous recontacter rapidement. Nous constatons quelques perturbations dans la distribution du courrier. A très vite, Sophie - Relations Clients AMV

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