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Avis déposé par bernie26 sur les autres produits de Amf Assurances

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Détail de la note et satisfaction de
vendredi 15 juillet 2016 à 18:08

bernie26
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

La garantie "protection juridique" d'AMF est assurée par la MATMUT car AMF est sa filiale "fonctionnaires". Mon avis porte sur cette garantie exclusivement

Plus

aucun...

Moins

aucun suivi. Après une saisine en janvier je relance par tél. n'ayant aucune nouvelles. On m'annonce que mon dossier est balladé de Lyon (bureau protection juridique Matmut) au siège de Rouen car surcharge de travail. Problème : à Rouen c'est pire ! l'affaire traîne en longueur, l'interlocutrice est à peine aimable et répond...être surchargée. En attendant il ne faut donc attendre aucune réactivité, aucune efficacité de ce service, aucun accompagnement alors qu'en matière de protection juridique les aléas et 'rebondissements sont légion. Bref, un service déplorable et pas du tout à la hauteur. ce qui est grave c'est que MATMUT/AMF promettent une garantie à leurs assurés qu'ils ont bien du mal...à assurer !

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