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Avis déposé par nbaud sur l'assurance auto de Amaguiz

1551 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 28 juillet 2011 à 16:08

nbaud
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Je me suis assuré chez eux, j'avais un mois pour leur transmettre mon relevé d'information. Ce que je fais par mail. Une semaine avant la fin du contrat temporaire, ils m'envoient un mail me disant que je n'ai pas fourni le document. Je les appelle ils leur faut le relevé des 3 dernieres années, alors que je n'ai fourni que la derniere année. Je leur renvoi par mail 3 jours avant, puis je les relance en déposant les relevés sur leur site la veille de l'échéance. Le lendemain, je les rappelle et leur demande si tout est bon, ils me répondent que la durée de traitement est de 7 jours, donc je ne peux plus conduire pendant 7 jours le temps qu'ils lisent les 2 relevés d'information. Je demande que cela soit traité en priorité, rien a faire c'est de ma faute il fallait envoyer avant les documents soit dans le 20 jours et non les 30. J'essaie de leur faire entendre raison rien a faire, je leur indique mon souhait d'arreter mon contrat, cela ne les dérange pas. Donc nous nous sommes séparés. Incroyable ! Les prix sont bons mais pour la relation client et la compréhension passez votre chemin. A déconseiller a tous.

Plus

Tout sur Internet, rapide pour la souscription, un espace client assez pratique.

Moins

Pas de suivi client. Aucune flexibilité.

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dictionaricdotcom
Réponse de
jeudi 28 juillet 2011 à 19:46

Chez moi ça c'est passé sans probleme.

dictionaricdotcom
Réponse de
jeudi 28 juillet 2011 à 19:47

Chez moi ça c'est passé sans probleme.

johnlobb
Réponse de
dimanche 07 août 2011 à 20:47

Réjouissez vous ne pas etre assuré chez eux ... :-)


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