Avis déposé par Sebpasi sur les autres produits de Alptis

2.5

Assurance qui a beaucoup baissé au niveau de la rapidité de traitement des soins et dont la communication avec ses clients est devenue inexistante.

Réponse de Alptis
mercredi 05 février 2020 à 10:27

Bonjour Sebpasi, Je suis réellement navré de lire votre message. Nos adhérents sont au cœur de nos préoccupations et nous sommes profondément touchés par votre ressenti. En ce début d’année, nos délais de traitement sont un peu plus longs, mais soyez assuré que toutes nos Equipes sont mobilisées pour limiter au maximum votre temps d'attente. Enfin, compte tenu de votre fidélité, nous aimerions échanger avec vous quant à votre expérience client, aussi, dès que nous aurons accès à vos coordonnées, nous reprendrons contact avec vous. Dans l’attente , je vous souhaite une bonne journée. Ludivine du Service Relation Client

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