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Avis déposé par Mamou sur la mutuelle santé de Alptis

665 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 12 décembre 2018 à 12:03

Mamou
Mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise

Augmentation des tarifs de 9% sans justificatif,exorbitant. Notification d'échéance arrivée le 28 octobre,trop tard pour résilier. Évidemment j'avais jeté l'enveloppe. Donc refus de résiliation! A fuir.

Plus

Rien de spécial par rapport aux autres mutuelles

Moins

Intraitable pour la résiliation. Pour 2020 je changerai surement de mutuelle.

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Réponse de
vendredi 14 décembre 2018 à 19:15

Bonjour Mamou, La date limite pour une résiliation à échéance est effectivement fixée au 1er novembre, toutefois nous étudions régulièrement les demandes de nos adhérents lorsqu'il apparaît un délai insuffisant compte tenu des délais postaux. Aussi je vous invite à nous contacter afin de faire le point sur votre garantie (vous pouvez demander Philippe ou Ludivine) Nous restons à votre écoute au 04.72.36.16.20 du lundi au vendredi de 9H à 17h30. N'oubliez pas de mentionner votre n° d'adhérent, ainsi que votre message sur le site pour plus d’efficacité. Philippe du Service Relation Client


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