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Avis déposé par lesur sur la mutuelle santé de Alptis

1036 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 07 juin 2018 à 13:51

lesur
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

a fuir absolument j attend avec impatience la fin de l'annee pour changer et retrouver une mutuelle correcte

Plus

rien de positif argent jeter par les fenetres et aucun remboursement alors que lors de l'adhesion ont m'avez garantie ces options

Moins

encore 6 mois de galere

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Réponse de Alptis
vendredi 08 juin 2018 à 14:43

Bonjour Lesur, Je suis vraiment navrée que vous envisagiez de nous quitter à la date d’échéance de votre contrat. Je vous propose de faire un point sur votre dossier ensemble, pour voir ce qui ne vous convient pas et trouver une solution adaptée. Si vous le souhaitez, nous restons à votre écoute Philippe ou moi-même Ludivine par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi de 9h à 17h30, pour échanger sur votre situation. Alptis étant une association à but non lucratif, le bien être de nos adhérents nous tient tout particulièrement à cœur, et nous sommes vraiment navrés de vous voir dans cette position inconfortable. Ludivine du Service Relation Client.


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