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Avis déposé par Marine68210 sur la mutuelle santé de Alptis

316 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 02 octobre 2017 à 13:36

Marine68210
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Mutuelle très cher, avec trop peu de rapport humain... Se contente de dire "Non" au remboursement médicaux même si une solution d augmentation de tarification est envisagé par le client.

Plus

Néant

Moins

Rigidité du dossier de prise en charge avec non évolution possible des garanties potentielles en cours d année. Mutuelle trop coûteuse pour les remboursements effectuées.

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Réponse de Alptis
mercredi 04 octobre 2017 à 18:44

Bonjour Marine68210, Je suis navrée par l’expérience que vous nous décrivez, et je comprends parfaitement votre ressenti. Dans le but de trouver rapidement une solution adaptée à votre situation et vos besoins, nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dès lors que nous aurons accès à vos coordonnées. Dans l'intervalle, vous avez la possibilité de nous contacter au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Marilyn du service Relation Client


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