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Avis déposé par zzzzzzz sur la mutuelle santé de Alptis

1096 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 30 juillet 2012 à 17:24

zzzzzzz
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

trop décu

Moins

ne m'a jamais précisé que les forfaits lunettes fonctionne par date d'anniversaire et non du 1er janvier au 31 décembre. j'ai dépensé 400 euros et l'ont remboursé 51 euros. Ne fait aucun geste commercial. tres décu. je vais résilier mon contrat.

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Réponse de Alptis
jeudi 02 août 2012 à 11:05

Bonjour zzzzzzz Votre remarque a attiré toute notre attention, et je comprends votre déception. Cette information figure dans la notice qui vous a été remise et nous sommes désolés que vous ne l’ayez vue. Nous avons a cour d’apporter le meilleur service a nos clients, et a ce titre je vous invite a nous contacter par mail : serviceclient@altpis.fr, afin que nous puissions étudier ensemble une solution, qui puisse vous convenir. N’oubliez pas de nous transmettre votre n° d’adhérent ainsi que la copie de votre message, a mon attention. Laure du service client Alptis


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