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Avis déposé par Paul sur la mutuelle santé de Alptis

649 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 09 mai 2012 à 09:07

Paul
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

la qualité du service laisse a désirer

Plus

l'offre est assez bonne en terme de rapport qualité/prix

Moins

le conseil de ma conseillere est juste scandaleux: mensonge sur la mise en place du dossier :" ne vous inquietez pas je ne prends que votre N° de Sécurité sociale et vous envoie un devis." 10 JOURS apres je recois un courrier et un mail comme quoi je suis inscrit.

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Réponse de Alptis
vendredi 01 juin 2012 à 13:44

Bonjour Paul, A priori, vous ne vous etes pas tout a fait compris avec votre courtier qui vous a vendu un contrat d'assurance Alptis. Comme nous vous le rappelons dans les conditions générales, vous avez un droit de rétractation de 30 jours a réception de votre certificat d'adhésion. C'est un avantage important négocié par notre association. Si vous avez besoin d'un complément d'information, n'hésitez pas a contacter notre service client (serviceclient@alptis.fr) qui est la pour répondre a vos demandes. A tres bientôt. Olfa du service client Alptis


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