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Avis déposé par Jbod sur la mutuelle santé de Alptis

1107 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 24 décembre 2011 à 19:27

Jbod
Bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,2

Aucun courrier n'est reçu pour faire penser qu'on peut résilier (il faut le faire avant le 1er novembre) ce qui fait que les gens sont piégés s'ils n'y pensent pas a temps. Alptis se retranche bien confortablement derriere le fait qu'elle n'est pas soumise a la loi Châtel et se permet donc de retenir des gens contre leur gré. Bravo, scandaleux pour les assurés mais quelle prouesse niveau business !

Plus

- Prix, remboursement.

Moins

- C'est une association pas un organisme (cf loi châtel) - Carte tiers payant reçue 6 mois apres souscription

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Réponse de Alptis
mardi 27 décembre 2011 à 16:46

Bonjour Jbod, Alptis est effectivement une association, et nous ne sommes pas concernés par la loi Châtel. Cela ne nous empeche pas de porter attention a la satisfaction de nos clients et j'aimerais faire le point avec vous pour trouver une solution qui vous donne satisfaction. Pouvez-vous utiliser l'adresse mail serviceclient@alptis.fr pour me transmettre vos coordonnées ? Nous vous rappellerons tres vite. Cordialement, Sophie, du service client Alptis


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