Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Alptis / Mutuelle santé / Avis de bonnesanté
Partagez votre expérience sur Alptis : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par bonnesanté sur la mutuelle santé de Alptis

1779 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 05 septembre 2011 à 12:39

bonnesanté
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,8

il vaut mieux souscrire quand la mutuelle a un bureau pas loin de chez vous...

Plus

je n ai pas encore testé les remboursements a voir...

Moins

service clients défectueux j'attends toujours un papier pour une aide supplémentaire de la sécu depuis juillet!!!!

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Alptis
Réponse de Alptis
vendredi 09 septembre 2011 à 19:00

Bonjour, il y a effectivement un formalisme particulier dans le cadre d'une adhésion avec aide a l'acquisition d'une complémentaire santé et nous devons recevoir le document original intitulé "attestation de droit a l'aide pour une complémentaire santé". En-effet, lorsque nous recevons le montant de l'aide qui nous est versée par la caisse primaire d'assurance maladie, une mairie ou encore une association, les références de la personne concernée par l'aide ne sont pas précisées et nous ne savons donc pas a quel adhérent l'affecter. Pour régler ce sujet au plus vite, je vous propose soit de contacter notre service au 04 72 36 16 08, soit de nous envoyer le document d'attestation de droit a l'aide pour une complémentaire santé qui doit vous etre adressé par votre caisse primaire d'assurance maladie. A réception de ce document, nous vous ré-éditerons une nouvel échéancier revu en fonction de l'aide octroyée. J'espere que nous pourrons vous aider au plus vite. Cordialement.


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Alptis
Retrouvez nous sur Facebook