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Avis déposé par Delph77178 sur l'assurance emprunteur de Alptis

702 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 20 octobre 2017 à 20:49

Delph77178
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Nous sommes déçu de cette assurance. Mon mari est en accident de travail depuis novembre 2016. Nous payons tous les mois une assurance qui au final fait trainer notre dossier.

Plus

Le prix

Moins

Il ne faut pas avoir besoin d'eux.

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Réponse de Alptis
jeudi 26 octobre 2017 à 18:55

Bonjour Delph77178 Nous sommes navrés de votre ressenti sur notre association, et nous comprenons la situation difficile que vous traverser. Chaque dossier d’indemnisation en prévoyance est soumis à une étude approfondie et des expertises du médecin conseil, c’est pourquoi les délais de traitement peuvent parfois être long. En revanche, le délai que vous semblez subir est totalement anormal, c’est pourquoi je vous propose de contacter directement notre Service Relation Client au 04 72 36 16 20 (joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30) afin de faire le point et de faire avancer, ensemble, votre dossier. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Ludivine du Service Relation Client


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