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Avis déposé par Jean64 sur l'assurance emprunteur de Alptis

286 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 23 octobre 2016 à 22:35

Jean64
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

gros problème de gestion et de relation client dans cette assurance, adresse des lettres recommandées à tout bout de champ pour des problèmes qui n'existent pas. Je n'ai pas eu à utiliser les garanties mais si cela devait être le cas, je crains le pire. Au demeurant les personnes au téléphone sont charmantes, au niveau comm, leur gestion est incompréhensible.

Plus

aucun. Pas cher

Moins

mauvaise organisation, relation client d'un autre age, ne savent pas régler simplement un problème administratif de premier niveau. En cas de situation complexe, cela doit être l'enfer. A éviter absolument.

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Réponse de Alptis
mercredi 26 octobre 2016 à 09:18

Bonjour Jean64 Je vous remercie pour nos conseillers relation client. En revanche, je manque d’information précise pour pouvoir vous apporter une réponse. Je vous encourage donc à nous contacter pour nous en dire plus, au 0472361620 du lundi au vendredi de 9h à 17h30, ou par mail : serviceclient@alptis.fr Je reste à votre écoute Laure du service client


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