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Avis déposé par laurette sur l'assurance santé animaux de Aloa

2746 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 08 juillet 2013 à 14:00

laurette
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Mon contrat résilier au bout de 3 ans car ma Beagle de 3 ans est un peu trop fragile à leur gout. Elle leur a couté maximum 300 euros l'année dernière et il nous pompe plus de 400 euros à l'année. En fait il faut payer tous les mois mais ne jamais demander de remboursements sinon dehors. Il vaut mieux mettre tous les mois de l'argent de côté pour notre animal de compagnie que de souscrire à des profiteurs....

Plus

Au début assurance bon marché, remboursement à maxi un mois

Moins

Augmentation tous les ans de minimum 20%. Résiliation au bout de 3 ans "légale".

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Réponse de Aloa
mercredi 10 juillet 2013 à 14:10

Bonjour laurette, Nous avons bien noté votre insatisfaction à propos de la résiliation de votre contrat santé chien chat. Toutefois, afin de conserver un niveau de cotisation accessible pour l’ensemble de nos clients, nous leur devons d’être rigoureux dans notre gestion. Par ailleurs, nous sommes surpris de votre remarque concernant l’augmentation de votre cotisation. Nous n’augmentons pas systématiquement chaque année les primes d’assurance santé chien chat et quand nous sommes amenés à le faire, cela n’excède pas 1 ou 2%. En cas de désaccord, nous vous invitons à contacter par email notre service Relation Clients : clients@aloa-assurances.fr qui vous recontactera à votre convenance pour faire un point sur votre situation. Bien cordialement, Lucie - Aloa Assurances


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