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Avis déposé par ltaillade sur l'assurance auto de Aloa

1247 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 15 juin 2014 à 12:50

ltaillade
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
0 5 1,8

ça me saoule de toujours avoir à réclamer ce qu'on nous doit !!! pour réclamer les primes , ils n'ont pas de retard !!!

Plus

prix attractif service assistance , rien à redire

Moins

délai de remboursement très long, ça fait un mois et demi que je suis à pied en attendant de toucher le remboursement de ma voiture !! on m'avait dit après un premier appel que j'allais être remboursé dans la semaine qui suit, ça fait plus de 15j depuis ce coup de fil et j'attends toujours ...

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Réponse de Aloa
mercredi 18 juin 2014 à 08:51

Bonjour ltaillade, nous avons bien pris en compte votre mécontentement concernant votre sinistre. Nous nous efforçons toujours d'indemniser nos assurés dans les meilleurs délais une fois que toutes les formalités ont été entièrement accomplies (déclaration, expertise...). Cependant, les délais peuvent varier en fonction de l'assurance (auto, habitation...) et du type de sinistre (vol, catastrophe naturelle...). N’ayant à notre disposition que votre pseudonyme Opinion Assurances, nous vous invitons à recontacter notre service sinistre dont le numéro se trouve sur votre carte personnelle Aloa. Ils répondront à toutes vos questions. Vous pouvez également consulter l'état de votre sinistre dans votre espace personnel Aloa. Bien cordialement. Lucie – Aloa Assurances


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