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Avis déposé par cheriframdane sur l'assurance habitation de AllSecur

133 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 15 février 2019 à 17:54

cheriframdane
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,2

All Secur demande à l'expert de faire son boulot en lançant les travaux lui-mêmes auprès de leurs réparateurs agréés. Quand vous les appelez, ils disent que c'est de la faute de l'expert alors que ce dernier a tout validé. Bref, un plateau téléphonique dans toute sa splendeur : raccrochages déguisés en coupures, scripts d'appels, mises en attente intempestives, aucune trace écrite

Plus

Facile de contractualiser

Moins

Incompétence, délai, mauvaise foi, mépris

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Réponse de AllSecur
lundi 18 février 2019 à 13:29

Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. J’ai en effet accédé à votre profil afin de recueillir les informations nécessaires. Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais. Attentivement, Caroline/Equipe Facilitateurs AllSecur.

cheriframdane
Réponse de
lundi 18 février 2019 à 13:59

Nous verrons bien. J'attends depuis 40 jours le début de mes travaux. Je n'ai jamais été rappelé par quelconque service chez vous, seulement des mails bateaux m'indiquant que ce n'est pas chez eux. On en reparlera peut-être ici


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