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Avis déposé par greglux sur l'assurance habitation de AllSecur

476 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 29 janvier 2016 à 12:49

greglux
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

A fuir ! Après avoir envoyé un recommandé pour résilier mon contrat, celui-ci a été perdu en interne. J'ai pourtant l'accusé de réception comme preuve. Après avoir du leur scanner pour leur prouver leur faute, le contrat a été résilié, mais la cotisation suivante m'a tout de même été prélevée...injustement ! Le pro rata de fin de contrat ne m'a toujours pas été remboursé ! ....

Plus

aucun

Moins

Attente téléphonique Manque de compétence E-mails sans réponse Manque de communication Difficulté à résilier !!

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Réponse de AllSecur
mardi 02 février 2016 à 12:36

Bonjour greglux, Je vous remercie de nous avois alertés et suis navrée que votre expérience AllSecur ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin d’examiner la situation de votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos nom et prénom, ainsi que la référence du contrat concerné, à facilitateursallsecur@allsecur.fr? Avec mes remerciements, Bien cordialement, Valérie, Equipe Facilitateurs AllSecur


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