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Avis déposé par delph83 sur l'assurance habitation de AllSecur

948 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 07 octobre 2014 à 21:01

delph83
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

J'ai souscrit à allsecure pour ma résidence principale. Au téléphone le conseiller m'annonce un prix très intéressant. Évidemment il m'a fait un contrat pour un appartement alors que j'habite une maison. J'appelle le jour-même pour rectifier l'erreur il me dit d'envoyer un mail et que je serai remboursé sous 3 semaines des 3 premiers mois de cotisation déjà versés, et il me refait un nouveau contrat pour une maison cette fois. Ça fait 3 mois que j'attend le remboursement après 2 mails et 3 appels téléphoniques. J'ai de gros doute sur leur compétence en cas de sinistre.

Plus

Conseillers telephoniques aimables

Moins

Conseillers téléphoniques aimables mais incompétents

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Réponse de AllSecur
jeudi 09 octobre 2014 à 14:37

Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse dialogueweb@allsecur.fr pour nous communiquer votre numéro de contrat et échanger sur votre dossier. Cordialement. L'équipe web social AllSecur.


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