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Avis déposé par dabus sur l'assurance habitation de AllSecur

2390 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 20 février 2014 à 10:06

dabus
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

suite gestion affligeante d'une simple demande de renseignements j'ai dénoncé mon contrat qui échoit le 31/03 minuit par LRAR reçue chez ALL SECUR le 14 janvier 2014. Je reçois le 20/02 un email m'informant du renouvellement au 31/3 avec avis d'échéance. Je réponds que le contrat est dénoncé. Dans la foulée je reçois un SMS m'informant que mon contrat vient d'être renouvelé! Je réponds qu'il est dénoncé au 31/3. J'appelle le service client qui ne reconnait pas mon numéro de contrat et n'est pas au courant de la dénonciation!!! De mieux en mieux! A FUIR ABSOLUMENT.

Plus

d'après mon expérience, rien !

Moins

gestion relation clients NULLE

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Réponse de AllSecur
jeudi 20 février 2014 à 13:38

Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse dialogueweb@allsecur.fr pour nous communiquer votre numéro de contrat et échanger sur votre dossier. Cordialement. L'équipe web social AllSecur.


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