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Avis déposé par benjfc sur l'assurance auto de AllSecur

104 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 27 décembre 2018 à 11:56

benjfc
Très bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 2,2

Aucun service client (injoignable par téléphone ou prévoir la journée), administration des dossiers exécrable, je connais maintenant la raison de leurs tarifs très compétitifs. Suite à la vente de mon véhicule, envoi en A/R des documents sans retour (hélas je ne retrouve pas la preuve). Après quelques mois, je me rends compte que l'assurance est toujours active. Je fais de nouveau l'envoi des docs en recommandé a/r. Retour cet fois de leur part m'indiquant qu'il leur fait un envoi en recommandé avec a/r !!! Je pense qu'ils ont un humour qui me dépasse ... et quid des cotisations payées

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Tarifs

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Réponse de AllSecur
lundi 31 décembre 2018 à 12:48

Bonjour. Nous regrettons votre expérience. Afin que notre équipe Relation Consommateurs vérifie votre dossier, je vous remercie de nous adresser vos informations (nom, prénom, référence contrat) à facilitateursallsecur@allsecur.fr directement. En effet, pour l’instant, nous n’avons pas accès à vos informations sur ce site. Attentivement, Elodie/Equipe Facilitateurs AllSecur.


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