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Avis déposé par sunha91400 sur l'assurance auto de AllSecur

518 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 31 août 2017 à 23:11

sunha91400
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

5 ans sans sinistre, voila comment il me remercie!! j'ai eu un petit sinistre donc il m'a dit au téléphone ma voiture sera réparé sans expert. En suite, j'ai reçu une lettre de creative expertiz comme quoi je dois rendre chez leur garage situe a Orsay pour expertiser ma voiture sans RDV. Le garagiste me demande de contacter l'expert pour fixer un RDV. j'ai attendu le coût fil de leur expert mais au lieu de son coût fil, j'ai reçu un sms comme quoi le vehicule absent donc il ne peut pas l'expertiser. quand j'ai appelé creative expertiz, une dame commence a hurler au téléphone comme quoi je suis une menteuse car je n'ai pas reçu le coût fil de leur expert?? j'ai faille d'avoir une dépression a cause de cette dame qui est dérangé!!

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Réponse de AllSecur
 vendredi 01 septembre 2017 à 14:37

Bonjour sunha91400. Je suis sincèrement navrée de l’expérience que vous décrivez. Afin de vous identifier et suivre votre dossier, je vous invite à nous transmettre vos informations (nom, prénom, numéro de contrat, référence sinistre) à l’adresse facilitateursallsecur@allsecur.fr. Je vous remercie de rappeler le pseudo que vous utilisez sur ce forum dans votre message. Avec toute notre attention, Valérie/Equipe Facilitateurs AllSecur.


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