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Avis déposé par P020951 sur l'assurance auto de AllSecur

445 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 11 janvier 2017 à 13:36

P020951
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Service commerciale extrêmement efficace avec un tarif attractif mais service client catastrophique avec des agents débordés incapables de traiter les demandes. En prime, ils agressent les clients et ne rappellent jamais. Je n'ai jamais eu l'occasion de traiter un sinistre avec eux mais je n'ose même pas imaginer le résultat si la qualité du service client est aussi mauvais pour répondre au besoin administrative que pour traiter les sinistres de leur client.

Plus

rien malheureusement

Moins

Service client

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Réponse de AllSecur
mercredi 11 janvier 2017 à 18:02

Bonjour P020951, Je prends connaissance de votre message et je regrette sincèrement votre insatisfaction. Vous pouvez nous détailler votre situation à facilitateursallsecur@allsecur.fr, en prenant soin, svp, de préciser vos nom/prénom/n° de contrat, ainsi que votre pseudo pour nous écrire sur ce forum. Avec toute mon attention. Valérie/Equipe Facilitateurs AllSecur


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