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Avis déposé par gwy_arn sur l'assurance auto de AllSecur

330 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 24 décembre 2016 à 12:08

gwy_arn
Très bonne
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,8

Aucune communication entre services, les documents demandés envoyés, vérifiés par un conseiller au téléphone et re-réclamés 5 fois par mail et SMS par la suite. Pas d'attestation, même pas la provisoire, les services téléphoniques sont dans le vague. J'espère ne pas avoir de sinistre chez eux.

Plus

Tarif

Moins

Incohérence totale dans les service dès que l'on a souscrit le contrat

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Réponse de AllSecur
lundi 26 décembre 2016 à 16:25

Bonjour, je suis sincèrement navrée de la situation que vous décrivez. Pour permettre un suivi de votre dossier par notre équipe Relation Consommateurs pouvez-vous nous faire parvenir les informations de votre contrat (nom/prénom et n°) à facilitateursallsecur@allsecur.fr, en rappelant svp, le pseudo utilisé sur ce forum? Je vous en remercie, Valérie/Equipe Facilitateurs AllSecur

marbar
Réponse de
samedi 04 février 2017 à 22:47

idem aucune communication, les papiers sont perdus demandés des dizaines de fois par mail et renvoyés et toujours aucune réactivité, très décevant a une semaine de mon adhesion mon dossier n'est toujours pas à jour!


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