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Avis déposé par coach sur l'assurance auto de AllSecur

60 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 30 novembre 2016 à 11:07

coach
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Bonjour à tous. Pour vous prouver à quel point le service client est inexistant, je suis obligé de passer par ce site pour espérer avoir une petite chance de rentrer en contact avec un conseiller de chez Allsecur. Cela fait plusieurs mois que je suis assuré chez Allsecur (enfin je l'espère). J'ai retourné en temps et en heure tous les documents demandés (relevé d'infos, contrat signé, pièces justificatives, bref ... tout). Juste après la fin de la période d'un mois, Allsecur me redemande tous ces documents au lieu de m'envoyer la carte verte définitive ! Je leur explique qu'ils sont déjà en leur possession, depuis : SILENCE RADIO ! On tourne en rond, impossible d'avoir une réponse ... que ce soit par mail ou par téléphone !! SVP sortez moi de là ... mis à part les économies d'argent, ce changement d'assurance fut une belle erreur

Plus

Économies d'argent ... en cherchant bien !

Moins

Le manque de sérieux !

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Réponse de AllSecur
jeudi 01 décembre 2016 à 12:23

Bonjour Coach, J'ai bien pris connaissance de votre message. Je regrette sincèrement la situation que vous décrivez. Afin de pouvoir vous communiquer toutes les informations nécessaires, pouvez-vous svp me confirmer vos nom et prénom et me transmettre le n° du contrat concerné, à facilitateursallsecur@allsecur.fr, en rappelant dans votre message, le pseudo utilisé sur ce forum? Avec mes remerciements. Valérie, Equipe Facilitateurs AllSecur


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