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Avis déposé par georges sur l'assurance auto de AllSecur

213 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 08 novembre 2016 à 13:21

georges
Bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2,2

Effectivement je constate une attente très longue au téléphone (cela fait 30 minutes que j'attend et toujour pas mis en relation juste pour transmettre un document) qu'est-ce que ça va être quand je rencontrerais un vrai problème?!!! je pense pas rester longtemps dans cette assurance

Plus

le prix

Moins

mise en attente interminable

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Réponse de AllSecur
mercredi 09 novembre 2016 à 10:32

Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous sommes conscients des désagréments causés par les attentes téléphoniques actuelles. Cela fait suite à une importante croissance de notre activité. Je vous confirme que nous avons pris toute la mesure de la situation et pris nos dispositions pour la résoudre. Dans l'intervalle, je vous propose de prendre en charge votre demande. Pour cela, je vous remercie de bien vouloir me faire suivre vos informations (nom/prénom, n° de contrat), à facilitateursallsecur@allsecur.fr, en précisant svp, votre pseudo sur ce forum. Bien à vous, Valérie, Equipe Facilitateurs AllSecur


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