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Avis déposé par rafik sur l'assurance auto de AllSecur

474 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 25 avril 2016 à 19:53

rafik
Bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

A FUIR Compétitifs sur les prix mais rien d'autres ,assurance juste pour la vignette verte ne vous attendez par à avoir autre chose. J'ai eu un sinistre non responsable début février avec un conducteur non assuré. 3 semaines aprés avoir declaré le sinistre je les appels pour avoir des nouvelles (c'est pas eux qui en donnent) . la conseillère me dit qu'ils n'ont pas encore eu le rapport de police . j'appel le commissariat et il leur envois le rapport sur le champ. Je rappel 1 semaine plus tard, effectivement ils l'ont bien reçu et doivent l’étudier on me promet un rappel avant fin de semaine , pas de retour . je les rappels 15 jours plus tard dossier pas étudié je pousse une gueulante le conseiller me dit il n'y a rien de noté dans la case assurance du tiers , je lui dit normal il a pas d'assurance. il me dit c'est pas ecrit par la police. j'appel a nouveau le commissariat qui leur envois un mail pour leur expliquer que default d'assurance = pas d'assurance . je rappel on me dit la franchise est à votre charge car il n'y a pas de tiers identifié.Je leur dit et le rapport de police avec toutes les coordonnée? ils doivent me recontacter un jour.

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prix et vignette en cas de contrôle de police

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Réponse de AllSecur
mardi 26 avril 2016 à 11:56

Bonjour rafik, Je prends connaissance de votre message. Je regrette cette situation. Afin de permettre l’étude de votre dossier par notre équipe Relation Consommateurs, pouvez-vous me faire suivre vos nom/prénom et n° de contrat à l’adresse facilitateursallsecur@allsecur.fr? Je vous en remercie par avance. Cordialement, Valérie, Equipe Facilitateurs AllSecur


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