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Avis déposé par loic.jonard sur l'assurance auto de AllSecur

452 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 27 janvier 2016 à 12:22

loic.jonard
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Un conseiller commercial qui me fournit un tarif, ensuite une hausse de 20% est annoncé après l'envoi des justificatifs alors que j'avais bien notifié au conseiller que j'avais 21 mois d'assurance et non 24. Mauvaise foi des interlocuteurs, impossible à joindre, carte verte périmée, plus de 24heures sans réponse sur 2 adresses mails différentes. Je résilie, je ne veux plus entendre parler de cette compagnie, à fuir! Je n'ose même pas imaginé en cas de sinistre la gestion des dossiers...

Plus

facturation rapide

Moins

service client injoignable commerciaux pret à tout pour valider leur contrat

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Réponse de AllSecur
mardi 02 février 2016 à 12:30

Bonjour loic.jonard, Je prends connaissance de votre post et regrette cette expérience. Afin d’étudier la situation de votre dossier, pouvez-vous me communiquer les nom/prénom du titulaire du contrat, ainsi que la référence de ce dernier à facilitateursallsecur@allsecur.fr. Vous en remerciant par avance. Bien cordialement, Valérie, Equipe Facilitateurs AllSecur


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