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Avis déposé par kiwi sur l'assurance auto de AllSecur

529 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 20 novembre 2015 à 12:20

kiwi
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

ATTENTION : Il faut avancer la franchise même quand votre responsabilité n'est pas engagée. Ils ne remboursent pas l'avance des frais avant au moins 3 mois !!! C'est une honte. Assurance vivement déconseillée ! En plus, ils sont très très difficiles à joindre, il faut réessayer à plusieurs reprises et s'armer de patience ...

Plus

Le tarif attractif

Moins

Tout le reste :(

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Réponse de AllSecur
lundi 23 novembre 2015 à 17:43

Bonjour kiwi, Je prends connaissance de votre post. Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience AllSecur. Afin d'échanger sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer les éléments suivants : nom/prénom, numéro du contrat, à facilitateursallsecur@allsecur.fr? Avec mes remerciements Cordialement, Valérie, Equipe Facilitateurs AllSecur

kiwi
Réponse de
jeudi 10 décembre 2015 à 21:22

Bonsoir à toutes et à tous, Valérie de l'équipe AllSecur a réellement pris contact avec moi et est intervenue auprès de ses collaborateurs d'AllSecur. Son intervention à porté ses fruits car je viens enfin de recevoir le chèque de remboursement de l'avance de franchise que j'avais effectué plus de 2 mois auparavant ! Je reste extrêmement déçu de la gestion de ce sinistre par cet assureur, néanmoins, ce forum et les "facilitateurs" d'AllSecure sont utiles ! Merci


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