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Avis déposé par bmi68 sur l'assurance auto de AllSecur

1062 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 29 juin 2015 à 11:28

bmi68
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

A EVITER!!! J'ai souscrit le 05/06 suite à un comparateur d'assurances auto. J'ai payé un acompte de 146 euros. J'ai envoyé les documents quelques jours plus tard. Allsecur m'a envoyé un avenant en prenant 0.90 comme coefficient, alors que j'ai un coefficient de 0.85. Après appel téléphonique et insistance de ma part, je viens de recevoir le 29/06 un avenant 2 avec le bon coefficient, mais cette fois-ci ma cotisation est passée de 574 euros à 701 euros, avec les mêmes garanties, je ne comprends pas!!! J'ai donc demandé la rectification de cette nouvelle erreur. Sans réponse de leur part, je compte me diriger vers le médiateur de l'assurance. Et dans 1 an, je quitte cette assurance, c'est une certitude. Entre temps, ils m'ont déjà prélevé d'un mois de cotisation à 42 euros.

Plus

Le prix donné par le comparateur

Moins

Le tarif est différent dans le contrat Le service client ne répond pas La relation client est très mauvaise Les nombreuses erreurs commises

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Réponse de AllSecur
mardi 30 juin 2015 à 12:44

Bonjour bmi68, Notre équipe facilitateurs prend ce jour connaissance de votre post. Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer vos nom et prénom, ainsi que la référence de votre contrat, à l'adresse : facilitateursallsecur@allsecur.fr? Vous en remerciant par avance. Cordialement, Valérie Equipe facilitateurs AllSecur


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