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Avis déposé par denis84 sur l'assurance auto de AllSecur

802 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 02 janvier 2015 à 19:15

denis84
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

J'ai envoyé les documents manquants relatifs à mon dossier par voie postale début décembre grace à la lettre affranchie et à l'adresse indiquée dessus. Depuis j'ai fait la même chose par mail à 5 reprises et j'ai essayé de les joindre sans succès par téléphone à de nombreuses reprises. Malgré mes demandes répétés ils ne m'ont toujours pas répondu par mail ni rappelé par téléphone. Aujourd'hui j'ai reçu un courrier recommandé de leur part m'informant que je n'avais pas envoyé les documents en question malgré 3 rappels qu'il m'aurait fait. D'une part je n'ai jamais eu de rappel, d'autre part je risque d'être résilié alors que j'ai payé et envoyé les documents.

Plus

le prix est pas cher mais pour rien en contrepartie, cela reste très cher!

Moins

A fuir absolument: service après vente inexistant, perte de leur part de documents en me remettant en cause...

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FAME
Réponse de
jeudi 08 janvier 2015 à 16:57

MOI J AI PAYE L ANNEE COMPLÈTE PAR CARTE BLEU JE N AI TJRS pas REÇU LA CARTE VERTE DEPUIS LE 31/12/14 JE LES AI RAPPELÉ A PLUSIEURS REPRISE IL REPOND OUI ELLE EST PARTI LE COMMERCIALE QUI M A VENDU CE CONTRAT PLUS DE NEWS JE PENSE SOUS 10 JOURS JE REMETTRAI L AFFAIRE A UNE UFC ET SCE CONSOMMATEUR ALLIANZ .


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