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Avis déposé par adelaide13 sur l'assurance auto de AllSecur

3585 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 13 septembre 2013 à 11:35

adelaide13
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

J'ai effectué un devis pour mon assurance auto, j'avais un coeff à 0.57. On me sort un devis à 0.54 (je me dis "super, c'est sympa, je vais y gagné, mais je me suis peut-être trompée". Je refais le même devis, on me sort à nouveau 0.54. Bon OK. Résultat, je signe mon contrat, et j'envoie comme convenu mon relevé d'assurance ainsi que celui de mon époux. On me renvoit un avenant avec une somme supplémentaire à payer, car j'ai un coeff à 0.57...!! Sans parler du fait que mon mari (2e conducteur et assuré conducteur principal ailleurs)a déclaré un bris de glace il y a 2ans... Donc j'ai vraiment l'impression qu'on apate les gens avec de faux devis, mais qu'on leur fait payer bien plus de façon habilement détournée... Je suis très déçue!! Sans parler du service client qui répond 1 fois sur 4 aux mails...

Plus

prix attractifs mais...

Moins

les prix annoncés ne correspondent ensuite pas au contrat!! Le Service client répond aux mails 1 x sur 4

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Réponse de AllSecur
vendredi 13 septembre 2013 à 15:05

Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse dialogueweb@allsecur.fr pour nous communiquer votre numéro de contrat et échanger sur votre dossier. Cordialement. L'équipe web social AllSecur.


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