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Avis déposé par bernadp92 sur l'assurance auto de AllSecur

2025 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 22 juillet 2011 à 13:55

bernadp92
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Apres des prix assez bas, je succombe comme beaucoup sur une assurance en ligne "pas cher" ... Quelle erreur, j'ai fait lorsqu'on me dis que mon dossier n'est pas complet et qu'ils doivent résilier mon contrat alors que tout était envoyé ... et bien sur, ils ne rembourse pas les 3 mois d'acompte versé ... Bref apres plusieurs appel a leur service client pour expliquer mon probleme, on me raccroche au nez et filtre mes appels. Obliger d'appeler en numéro masqué pour avoir quelqu'un au téléphone ... Bref la qualité de leur service est tres mauvaise et le relationnelle avec leur client est pire, c'est tellement plus simple pour eux lorsque tout se passe par téléphone et que l'on est pas obliger de décrocher ou tout simplement filtrer ... A évitez a tout prix !

Moins

Service client, suivi, relationnelle quasi inexistant !

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