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Avis déposé par anto sur les autres produits de Allianz

312 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 11 mai 2018 à 10:14

anto
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Assurance annulation de billet SNCF très original, une fois les démarches faites, ils vous annoncent que le motif d'annulation choisi parmi leur liste n'est pas valable et impossible de la changer bien-sur... J'ai donc appelé pour savoir ce qu'il en était, on m'a quand même dit qu'il fallait que je vérifie les termes du contrat qui m'avais été transmis APRES la souscription ... Une belle entourloupe et un service client VRAIMENT déplorable

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Une assurance visiblement faite pour renflouer les caisses de l'assureur

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Réponse de Allianz
vendredi 11 mai 2018 à 18:39

Bonjour anto, L'assurance annulation voyage est gérée par Allianz Global Assistance, une entité différente d'Allianz France. Vous pouvez les contacter à l'adresse conseil.client@votreassistance.fr en précisant vos coordonnées et le numéro de contrat. Attentivement, Jeanne


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