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Avis déposé par mumu63 sur les autres produits de Allianz

259 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 16 novembre 2017 à 13:14

mumu63
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Assurance annulation et imprévu de 3 billets de train. L'annulation d'un concert à Paris n'est, pour eux, pas un imprévu. Allianz n'assure que les évènements pour lesquels nous sommes déjà couverts avec notre carte bancaire. Donc Allianz ne sert à rien. De plus service client déplorable, de vrai machine ce n'est qu'un monologue.

Plus

Rien

Moins

Tout : service client, prestations inexistantes

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Réponse de Allianz
lundi 20 novembre 2017 à 18:37

Bonjour mumu63, L'assurance annulation voyage est gérée par Allianz Global Assistance, une entité différente d'Allianz France. Si vous avez une insatisfaction, je vous remercie de prendre contact avec le service Réclamation d'Allianz Global Assistance via l'adresse contact-qualite@votreassistance.fr en précisant vos coordonnées et la référence du dossier ou le service Réclamation d'Allianz France qui transmettra (clients@allianz.fr). Attentivement, Jeanne


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