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Avis déposé par claire sur les autres produits de Allianz

82 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 10 novembre 2016 à 19:26

claire
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,5

A présent en retraite, j'essaie de liquider un compte retraite souscrit par mon employeur chez Allianz Vie. J'ai envoyé un 1er mail pour connaître les modalités et le montant de mon épargne, une réponse m'a été faite le 16/9/2016. Depuis, je demande la liquidation de ce compte et j'ai envoyé 4 mails (29/9-7/10-14/10-3/11) avec les pièces justificatives jointes mais curieusement les mails n'arrivent pas ! j'ai également envoyé un courrier avec pièces jointes le 23 Octobre en express, Allianz n'a rien reçu, j'ai donc envoyé une 2ème lettre en Recommandé le 4/11 et j'ai quand même eu l'accusé de réception du 8/11 ! au vu des précédents avis de la communauté, je croise les doigts pour obtenir rapidement le paiement de cette retraite ! il faut beaucoup de patience...

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je ne vois pas

Moins

le manque de considération à mes interventions

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Réponse de Allianz
lundi 14 novembre 2016 à 10:58

Bonjour claire, Pourriez-vous svp m’adresser à l’aide de dialogweb@allianz.fr l’ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale) et le numéro de contrat concerné pour que je puisse vous venir en aide? En vous remerciant. Attentivement, Jeanne


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