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Avis déposé par neige73 sur les autres produits de Allianz

261 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 09 septembre 2016 à 16:01

neige73
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

lorsqu'on l'on achète un billet sur le site voyage sncf et que l'on choisit un billet prem's non remboursable par la sncf on vous propose de prendre une assurance annulation en cas de souci or lorsque l'on a un souci et modifier les dates du billet il n' y a plus personne. je devait changer mes billets pour raison de force majeur et ils ne veulent rien savoir pas de remboursement car je ne rentre pas dans la petite case c'est lamentale assurance à éviter

Plus

offre aléchante

Moins

aucun remboursement possible si on ne rentre pas dans les petites cases

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Réponse de Allianz
lundi 12 septembre 2016 à 12:35

Bonjour neige73, Pour faire suite à votre commentaire, je vous remercie de bien vouloir nous en dire davantage via dialogweb@allianz.fr en nous indiquant votre numéro de sinistre et vos coordonnées. Je transmettrai ensuite à mes collègues d'Allianz Global Assistance pour prendre en charge votre réclamation. Attentivement, Jeanne N.

esther.le.meur
Réponse de
jeudi 15 septembre 2016 à 19:35

Bonjour, neige73, j'ai exactement le même problème. Avez vous pu être finalement dédommagé?


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