Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Allianz / Autres Produits / Avis de poumba
Partagez votre expérience sur Allianz : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par poumba sur les autres produits de Allianz

174 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 08 août 2016 à 17:51

poumba
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Assurance allianz pour carte visa premier banque postale service Nul

Plus

Tout est mauvais chez cette assurance

Moins

Traitement d un dossier toujours pas terminé au bout de six mois m obligeant à appeler chaque semaine sans résultat. Je n ai jamais le même interlocuteur, on me repose toujours les mêmes question. Mon dossier à été enregistré sous deux références, on me demande pourquoi le premier à été clôturé, je n en sais rien, j essaie de joindre la responsable du service pôle technique sinistres gestion qui m a envoyé un courrier en juillet suite à ma réclamation. La personne au standard ne fait aucun effort pour me passer le service, me dit qu elle a 4000 personnes à gérer. ....un autre jour on me dit c est les vacances...heureusement mon sinistre n est pas grave....il est loin le temps de mes parents où l assureur se déplaçait à domicile.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Allianz
Réponse de Allianz
mercredi 10 août 2016 à 15:10

Bonjour Poumba. je suis navré de l'expérience que vous décrivez. Afin de vous assister, envoyez-moi SVP les références de dossier sinistre/contrat en question ; je préviendrai l'équipe Réclamation pour votre compte. Avec toute notre attention Jim


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Allianz
Retrouvez nous sur Facebook