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Avis déposé par corlimSF017 sur l'assurance vie de Allianz

1362 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 28 avril 2015 à 10:17

corlimSF017
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Je suis bénéficiaire d'un contrat assurance-vie de chez Allianz. Si on ne les appelle pas suite aux courriers, ils ne prennent pas en compte les documents et le dossier traine... les intérêts ne sont pas perdus pour tout le monde. Je pensais qu'ils avaient 30 jours pour payer à partir du moment où ils ont le dossier complet mais ils s'en contrefichent. Et 3 semaines de perdues.

Plus

RIEN

Moins

Ne font pas suivre les dossiers si on n'est pas sur leur dos

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Réponse de Allianz
mercredi 29 avril 2015 à 09:46

Bonjour corlimSF017 Nous sommes désolés pour ces délais anormaux. Passez-moi SVP les détails (références client et contrat, coordonnées) via dialogweb@allianz.fr Dès réception, je transmets à l'équipe Réclamations. Jim

Coffeekup
Réponse de
lundi 04 mai 2015 à 18:52

Bonjour corlimSF017, Je ne comprends pas votre note de 3 sur 5 si Allianz fait preuve de tant de manque de professionnalisme ?? Sincèrement.


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