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Avis déposé par Sam44 sur la mutuelle santé de Allianz

389 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 08 février 2019 à 13:07

Sam44
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise

Je ne comprends pas qu'à notre époque, chez Allianz, il n'y a que la maman qui peut avoir ses enfants sur sa carte de complémentaire santé ! Et le papa, il ne s'occupe pas d'eux ? Il ne les emmène jamais chez le médecin ou autre ??? Merci de donner une réponse, je regrette mon ancienne mutuelle !

Plus

Remboursement ok selon contrat de l'entreprise

Moins

Nom de l'enfant sur la carte d'un seul des deux parents, problème pour télétransmission...

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Réponse de Allianz
lundi 11 février 2019 à 11:48

Bonjour Sam44 et merci pour votre avis mesuré. Je notifie à nos équipes de développement cette requête car vous n'êtes pas le seul à demander cette évolution dans nos services. Afin d'améliorer nos offres, nous écoutons attentivement les demandes comme les votres ; elles sont prises en compte dans les projets d'évolution permanente. Jim

Claire
Réponse de
vendredi 22 mars 2019 à 11:03

Bonjour, je rebondis sur l'avis de Sam44. Chez nous, les enfants sont rattachés aux deux cartes vitales des parents et ils sont uniquement sur la complémentaire du papa. Pas de télétransmission possible entre la carte vitale de la maman (moi) et la complémentaire du papa. C'est vraiment galère. En plus, quand j'appelle le service client, on me suggère de prendre des garanties pour mes enfants sur ma mutuelle à moi aussi (je suis aussi chez Allianz) pour bénéficier de la télétransmission : ben voyons ! Faites vite pour le développement informatique parce que comme dit Sam44, on a l'impression d'être resté quelques années en arrière...

mélaniedu22
Réponse de
mercredi 17 avril 2019 à 09:31

Bonjour, pour avoir travailél chez allianz, je confirme qu'on ne peut faire figurer l'enfant que sur une seule carte de tiers payant, et ce même si les enfants sont rattachés aux 2 parents auprès du régime obligatoire (CPAM,...). Claire tu es mal tombée au téléphone, j'hallucine qu'on t'ai sorti une bêtise pareille!


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