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Avis déposé par sodisappointed sur la mutuelle santé de Allianz

1219 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 10 juillet 2013 à 10:19

sodisappointed
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

Attention ne souscrivez pas chez Allianz,nous avons été débité à tort de plus de 1450 € en juin dernier. Malgré l'ampleur de l'erreur, ils ont mis 2 sem1/2 à nous rembourser, ça a été une vraie lutte. Cela fait 1 mois que je me bats pour obtenir une explication (problème de sécurité, pratique frauduleuse?) et surtout un geste commercial (vacances annulées en juin par manque de liquidités), mais le service client est pitoyable, chacun renvoie la faute sur l'autre, tout le monde s'en fout, alors que nous avons 5 contrats chez eux. Sans geste de leur part, je ne vais pas en rester là et je vais faire remonter ces pratiques douteuses dans les médias/associations de consommateurs.

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Réponse de Allianz
mercredi 24 juillet 2013 à 14:34

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaiterions échanger avec vous sur votre situation. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse dialogweb@allianz.fr en nous communiquant vos coordonnées et numéro de contrat ? Nous restons à votre disposition, L'équipe web social Allianz


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