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Avis déposé par BEMA sur l'assurance prévoyance de Allianz

558 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 20 décembre 2016 à 23:43

BEMA
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

En fin de carrière (retraite pour moi au 31/12/16) et avec des difficultés financières nous avons souhaitez baisser le niveau de nos deux contrats prévoyance. Après plusieurs reports et annulations de dernière minute de la part de notre correspondant Allianz nous avons rencontrer notre interlocuteur le 14/10 et décidé avec lui de modifier à la baisse nos contrats. ces modifications devaient prendre effet début Décembre et n'ont pas été faites. Depuis malgré plusieurs mails et messages téléphoniques ,aucune réponse...... très déçu du service .

Plus

garanties correctes

Moins

très mauvais relationnel

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Réponse de Allianz
jeudi 22 décembre 2016 à 17:49

Bonjour BEMA, Je regrette cette expérience. Pouvez-vous svp m’adresser à l’aide de dialogweb@allianz.fr l’ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale) ainsi que les numéro de contrat concernés ? Je souhaiterais faire parvenir votre message au service des réclamations pour prendre en charge votre mécontentement. En vous remerciant. Attentivement, Jeanne


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